Cam kết của fbot: Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. fbot áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam luôn được bảo vệ an toàn tuyệt đối.
Phần 1 – Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của fbot thông qua trang web fbot.asia, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do fbot vận hành.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fbot, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ fbot ngay lập tức.
Chính sách này bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của fbot. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, điều khoản cụ thể hơn trong chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Phần 2 – Thông Tin fbot Thu Thập
fbot thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1 Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
- Địa chỉ email
- Số điện thoại di động
- Địa chỉ cư trú
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền
- Ảnh chụp giấy tờ xác minh danh tính (KYC)
2.2 Thông tin tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
- Trang truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên làm việc
- Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút, lịch sử trò chơi
- Tần suất sử dụng từng sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, thể thao)
- Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị
2.3 Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp KYC
- Thông tin rủi ro gian lận từ hệ thống phòng chống rửa tiền (AML)
- Trạng thái giao dịch từ ngân hàng và ví điện tử đối tác
Phần 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
fbot sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo trì tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn truy cập trái phép, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi gian lận khác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cấp sản phẩm.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sản phẩm và thông tin dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời theo chính sách Chơi có trách nhiệm của fbot.
Phần 4 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
fbot cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, fbot có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Chuyển dữ liệu giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo quy định AML.
- Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ mã định danh tài khoản (không bao gồm thông tin nhạy cảm) với các nhà cung cấp phần mềm Casino, Đá Gà và Nổ Hũ để vận hành trò chơi.
- Cơ quan chức năng: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật (không bao gồm thông tin tài chính) với nhà cung cấp máy chủ, CDN và bảo mật mạng để duy trì hoạt động ổn định.
Ràng buộc bên thứ ba: Mọi đối tác nhận dữ liệu từ fbot đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA), cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận và áp dụng biện pháp bảo vệ tương đương tiêu chuẩn của fbot.
Phần 5 – Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
fbot áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fbot được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiên tiến nhất.
- Mã hóa dữ liệu nghỉ (at-rest): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số CMND, thông tin ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ. fbot không lưu mật khẩu dạng cleartext.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản.
- Tường lửa ứng dụng (WAF): Hệ thống tường lửa web application firewall chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS, DDoS và các mối đe dọa phổ biến khác.
- Giám sát 24/7: Đội ngũ an ninh mạng fbot giám sát hệ thống liên tục, phát hiện xâm nhập theo thời gian thực và phản ứng trong tối đa 15 phút.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: fbot thực hiện kiểm tra penetration testing mỗi quý và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng tháng.
- Phân quyền truy cập: Nhân viên fbot chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải qua xác thực đa lớp.
Phần 6 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
fbot sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie fbot áp dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắ
t loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để fbot cải thiện giao diện và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Lưu nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chỉnh cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, chặn bot tự động và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của fbot.
Phần 7 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
fbot lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và KYC được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu log hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi.
Khi hết thời hạn lưu trữ, fbot sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng danh tính người dùng.
Phần 8 – Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fbot:
- Quyền truy cập: Yêu cầu fbot cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: không áp dụng cho dữ liệu fbot có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ fbot qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". fbot cam kết phản hồi trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Phần 9 – Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
fbot áp dụng chính sách bảo vệ người chưa thành niên nghiêm ngặt. Dịch vụ fbot chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
- fbot không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Khi phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, fbot sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả tiền nạp gốc theo quy trình hoàn tiền chuẩn.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ fbot vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
18+ bắt buộc: Sử dụng dịch vụ fbot khi chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Phần 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
fbot có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
- fbot sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fbot.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fbot sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Phần 8.
Phần 11 – Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ fbot qua các kênh sau:
- Email: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
- Chat trực tuyến 24/7: Truy cập fbot.asia và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình.
- Trung tâm hỗ trợ: Xem thêm tại trang Hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết.
fbot cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được, và cung cấp kết quả cuối cùng trong tối đa 30 ngày làm việc.