Điều Khoản & Điều Kiện – fbot

Điều 1 – Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của fbot, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fbot nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho fbot phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fbot. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư.
• Không dùng VPN để gian lận: Sử dụng VPN nhằm mục đích giả mạo vị trí địa lý hoặc lách các biện pháp kiểm soát rủi ro là hành vi bị nghiêm cấm.

Điều 2 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản fbot, bạn đồng ý với các quy định quản lý tài khoản sau:

• Xác minh danh tính (KYC): fbot có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie xác minh hoặc tài liệu hỗ trợ khác. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế tính năng rút tiền.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA. fbot không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ fbot qua chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
• Tên tài khoản: Tên người dùng không được chứa nội dung tục tĩu, xúc phạm, mạo danh thương hiệu hoặc nhân vật nổi tiếng. fbot có quyền thay đổi tên tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng fbot tuân theo các quy định sau:

• Đồng tiền giao dịch: fbot xử lý tất cả giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, Sacombank. Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản fbot.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay: cập nhật trong 1–5 phút. Rút tiền: xử lý trong 5–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• Xác minh nguồn tiền: fbot có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng nguồn gốc số tiền nạp vào tài khoản nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Từ chối xác minh dẫn đến tạm khóa tài khoản và phong tỏa số dư.
• Phí giao dịch: fbot không thu phí nạp/rút trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Điều 4 – Quy Tắc Cá Cược

fbot cung cấp nhiều sản phẩm cá cược bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, cá cược thể thao và xổ số. Người dùng đồng ý tuân thủ:

• Kết quả chung cuộc: Quyết định của hệ thống fbot về kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có thể chứng minh lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Lỗi hệ thống và cược bất thường: Trong trường hợp lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào dẫn đến kết quả bất thường, fbot có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Giới hạn cược: fbot áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các mức giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc loại trò chơi và được hiển thị trực tiếp tại giao diện trước khi đặt cược.
• Trách nhiệm người chơi: Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. fbot không tư vấn chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ.

Điều 5 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của fbot tuân theo điều khoản chung sau, trừ khi có quy định riêng được nêu cụ thể trong từng chương trình:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi rút ra. Mức vòng cược mặc định là 20 lần (x20) tổng tiền thưởng, trừ khi được nêu khác đi trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau 30 ngày kể từ ngày phát sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot), đặt cược đối lập (arbitrage), hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống thưởng.
• Quyền điều chỉnh: fbot có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang chính thức fbot.asia.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng fbot tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản của người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm, script, bot hoặ c công cụ tự động hóa để tương tác với nền tảng fbot.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hệ thống để trục lợi. Người dùng có trách nhiệm báo cáo các lỗi phát hiện cho fbot ngay lập tức.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch có nguồn gốc bất hợp pháp nào thông qua hệ thống fbot.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của fbot.
• Phát tán thông tin sai lệch về fbot, bao gồm đăng bài xuyên tạc kết quả hoặc mạo danh thương hiệu fbot trên bất kỳ nền tảng nào.

Điều 7 – Tạm Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

fbot có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong thỏa thuận này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong vòng 14 ngày kể từ ngày được yêu cầu.
• Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập, không giao dịch) trong 12 tháng liên tục – tài khoản sẽ được đánh dấu "không hoạt động" và fbot có quyền thu phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng từ số dư còn lại.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fbot có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Số dư tiền thật (tiền nạp gốc chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi trừ các chi phí phát sinh, nếu có.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fbot không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fbot.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn mang rủi ro thua lỗ và người chơi phải nhận thức rõ điều này.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, lỗi hạ tầng viễn thông quốc gia, hoặc lệnh của cơ quan nhà nước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của fbot đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền nạp ròng (tổng nạp trừ tổng rút) trong 90 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự cố.

Điều 9 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên nền tảng fbot bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, thuật toán và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của fbot hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ fbot mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Thương hiệu "fbot", tên miền fbot.asia và tất cả biến thể liên quan là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép sẽ bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Điều 10 – Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ fbot sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên cùng thiện chí thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên sẽ nhờ bên thứ ba trung gian hòa giải.
3. Trọng tài: Nếu hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế.

fbot có quyền cập nhật các điều khoản này định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên hệ thống trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Điều 11 – Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ fbot, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Chat trực tuyến: Khả dụng 24/7 trên giao diện fbot.asia – phản hồi trong 30 giây.
• Email: [email protected] – phản hồi trong tối đa 2 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận. Đối với khiếu nại phức tạp yêu cầu xác minh bổ sung, fbot cam kết phản hồi kết quả cuối cùng trong tối đa 7 ngày làm việc.